Handelsbetingelser

Læs venligst punktet ”Fortrydelsesret” i dette dokument, da de fleste af vores produkter er kundetilpassede.
Læs venligst forbrugeraftaleloven § 18, stk. 4

Ved ordreafgivelse accepterer du nedenstående handelsbetingelser, som er gældende for PES PHARMACY APS.

Ordreafgivelse
Priserne er i Danske kroner, og er inklusiv moms (B2B ekskl. moms)

Ved ordreafgivelse via pespharmacy.dk er aftalen ikke gældende, før vi sender en ordrebekræftelse.

Bekræftelsen bliver sendt til den e-mail adresse, som du har opgivet.

For at handle på pespharmacy.dk, skal du være fyldt 18 år, eller have samtykke fra dine forældre.

Betaling
Vi modtager disse kort til betaling: VISA/Dankort – Visa-electron – Mastercard – VISA og JBC.

Sikkerhed
Ved betaling med betalingskort eller e-dankort, er du altid sikret mod misbrug. Der er ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken PES PHARMACY eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.

Beløbet trækkes når varerne afsendes.

Vi modtager ikke fysisk afregning sendt pr. brev, og kan ikke påtage os ansvaret for fysiske afregninger, der eventuelt er bortkommet.

Levering
Leveringstiden er 1-2 dage.
Produkterne sendes typisk med GLS. (Fri fragt ved køb over 700,- DDK ekskl moms til Danmark),
fri fagt gælder dog ikke for patientafskærmningerne i hele Danmark, hvor vi har været nød til at undtaget ikke brofaste øer.
Skal dit produkt sendes til udlandet, vil du blive faktureret meromkostningen herfor.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@pespharmacy.dk eller pr. tlf.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Reklamationsret
Købeloven giver reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
PES PHARMACY
Drosselvænget 16
6710 Esbjerg V

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Returprodukter
Vedlæg ud over ordrebekræftelse også kopi af den originale faktura. Ønskes pengene retur, jf. ovenstående retningslinjer, skal vi bruge registrerings- og kontonummer. Du betaler selv for at sende produktet retur.

Sørg for at pakke returvaren forsvarligt ind – vi bytter eller returnerer ikke hvis skaden er opstået pga. for dårlig indpakning. Sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Cookies
Vi anvender cookies for at optimere pespharmacy.dk – altså for at gøre det så godt som muligt for vores kunder.

Du kan altid slette cookies fra din computer.

Statistik
Via en logstatistik på pespharmacy.dk kan vi opsamle information om antal besøgende vi har, hvor fra, hvor på siden de forlader os osv.
Vi bruger kun statistikken til at forbedre pespharmacy.dk

Persondatapolitik
Vi beder dig om følgende oplysninger, for at kunne levere.

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Dette er nødvendigt for at kunne levere produktet til dig. Vi gemmer oplysninger i 3 år, hvorefter oplysningerne slettes. Intet indsamles uden dit samtykke. Vi sælger ingen oplysninger videre til 3. mand og vi indsamler ingen personfølsomme oplysninger. B2B: Der vil fra tid til anden udsendes nyhedsbreve til B2B, som tilliger har handlet hos Pes Pharmacy,  jvf. markedsføringsloven § 10, stk. 2. Afmelding skal gives ved at skrive til info@pespharmacy.dk.

Persondataloven giver dig ret til at vide, hvilke oplysninger PES PHARMACY APS har indsamlet om dig. Ret henvendelse til info@pespharmacy.dk vedr. dette

Gælder fra 1. januar 2019.

Firmaoplysninger:
PES PHARMACY
Drosselvænget 16
6710 Esbjerg V
Danmark

Telefon:+45 28181806
E-mail: info@pespharmacy.dk

CVR-nr.: 39516314

Bank: Middelfart Sparekasse
Reg.: 1686
Kontonr.: 3231309224

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@pespharmacy.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr